Über uns

Drei Gründer, eine Mission: Erreichbarkeit in Arztpraxen neu denken – mit einem KI‑Telefonassistenten, der Patienten wirklich hilft und MFAs nachweislich entlastet. Lernen Sie die Menschen hinter der Lösung kennen.

Thilo

Chief People Officer & Head of Inspiration

Der Brückenbauer & Energizer. Seit 1999 auf Bühnen und in Teams zuhause – verbindet Menschen, motiviert und bringt Mediziner, MFAs und Technologie an einen Tisch. Immer in Bewegung, immer mit Herz.

Tobias

Chief Creative Officer & Digital Strategist

Der Creative Director & Ordnungsstifter. Übersetzt komplexe Workflows in klare Patientenerlebnisse, denkt vom Nutzen her und schafft es, Prozesse in Praxen pragmatisch und messbar zu verbessern.

Gorden

Chief Technology Officer & Head of Operations

Der Tech Innovator & Vibe Coder. Baut skalierbare, sichere Systeme, integriert PVS‑Schnittstellen und sorgt dafür, dass der KI‑Assistent zuverlässig, schnell und DSGVO‑konform arbeitet.

Unsere Expertise

20 Jahre digitale Erfahrung – fokussiert auf das, was Praxen heute brauchen: verlässliche Erreichbarkeit, einfache Prozesse und nachweisbare Ergebnisse.

  • Praxis‑Workflows, Terminmanagement und Telefonlenkung
  • Mehrsprachige, geduldige Patientenführung – 24/7
  • Integration in bestehende Systeme (z. B. PVS, KIM/FHIR/HL7‑Prozesse)
  • DSGVO‑konforme Umsetzung mit Consent‑Management und 2‑Klick‑Embeds
  • Qualitätsgesicherte Notfall‑Erkennung und sichere Übergaben an MFAs
  • Messbare Entlastung des Teams und bessere Patientenzufriedenheit

Unsere Geschichte

Von Service‑Design und Prozessoptimierung hin zu KI‑gestützten Telefon‑Workflows: Wir haben erlebt, wie Telefonstress und verpasste Anrufe Teams zermürben. Deshalb bauen wir eine Lösung, die menschliche Nähe mit technischer Exzellenz verbindet – damit Praxen wieder Zeit für das Wesentliche haben: die Behandlung von Menschen.

Unsere Stärken – für Ihre Praxis

Digitale Erfahrung

  • Langjährige Praxis mit komplexen, kritischen Workflows
  • Erprobte Anpassungsfähigkeit bei Lastspitzen (Grippezeit etc.)
  • Fokus auf messbare Ergebnisse statt Feature‑Listen

Kreative Innovation

  • Patientenzentrierte Dialoge statt Technik‑Monologe
  • Klar strukturierte Einwände und Antworten für Ärzte & MFAs
  • Durchdachtes Onboarding: schnell startklar, sicher im Betrieb

KI‑Kompetenz

  • Spracherkennung, Routing, Fallbacks und sichere Übergaben
  • Mehrsprachigkeit und Barrierefreiheit im Fokus
  • Datenschutz by Design (Consent, Datenminimierung, 2‑Klick‑Embeds)

Strategische Weitsicht

  • Langfristige Zusammenarbeit mit klaren SLAs und Roadmaps
  • Transparente Kommunikation und realistische Zusagen
  • Kontinuierliche Verbesserung anhand echter Praxisdaten